갤럭시 탭에서 전화가 안 된다면? 갤럭시 탭 통화기능 쉬운 해결방법 완벽 정리
삼성 갤럭시 탭을 사용하면서 가장 당황스러운 순간 중 하나는 분명히 전화 기능이 있는 모델임에도 불구하고 통화가 제대로 되지 않을 때입니다. 태블릿을 단순한 영상 시청용이 아닌 업무나 학습용 메인 디바이스로 활용하는 분들에게 통화 기능은 필수적입니다. 오늘은 복잡한 설정 없이 누구나 따라 할 수 있는 갤럭시 탭 통화기능 쉬운 해결방법 알아보기를 주제로 구체적인 설정법과 점검 사항을 정리해 드립니다.
목차
- 갤럭시 탭 통화 가능 여부 확인하기
- ‘다른 기기에서 전화 및 문자하기(CMC)’ 설정 방법
- 유심(USIM) 및 네트워크 설정 점검
- 소프트웨어 업데이트 및 애플리케이션 초기화
- 블루투스 이어폰 및 워치 연결 간섭 해결
1. 갤럭시 탭 통화 가능 여부 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 점은 본인이 사용하는 갤럭시 탭 모델이 단독 통화를 지원하는 ‘셀룰러(LTE/5G)’ 모델인지, 아니면 ‘Wi-Fi’ 전용 모델인지 파악하는 것입니다.
- 셀룰러 모델 확인
- 기기 측면이나 후면에 유심(USIM) 슬롯이 있는지 확인합니다.
- 설정 > 휴대전화 정보 > 상태 정보에서 ‘IMEI’ 번호가 존재하는지 확인합니다.
- IMEI가 있다면 통신사 개통을 통해 단독 번호로 통화가 가능합니다.
- Wi-Fi 모델 확인
- 유심 슬롯이 없으며 오직 무선 인터넷 연결만 가능합니다.
- 단독 통화는 불가능하지만 삼성 계정 연동을 통해 스마트폰 전화를 당겨받을 수 있습니다.
2. ‘다른 기기에서 전화 및 문자하기(CMC)’ 설정 방법
갤럭시 탭에서 가장 많이 사용하는 통화 기능은 스마트폰으로 오는 전화를 태블릿에서 대신 받는 것입니다. 이를 CMC(Call & Text on Other Devices)라고 합니다.
- 스마트폰 설정
- 설정 > 유용한 기능 > ‘다른 기기에서 전화 및 문자하기’를 활성화합니다.
- 삼성 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 갤럭시 탭 설정
- 동일하게 설정 > 유용한 기능 > ‘다른 기기에서 전화 및 문자하기’를 켭니다.
- 스마트폰과 동일한 삼성 계정으로 로그인합니다.
- 연결 확인 사항
- 두 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- ‘모바일 네트워크 사용’ 옵션을 켜두면 Wi-Fi가 없는 환경에서도 데이터로 통화 연결이 가능합니다.
3. 유심(USIM) 및 네트워크 설정 점검
셀룰러 모델을 사용 중임에도 통화가 되지 않는다면 유심 카드나 네트워크 설정 문제일 가능성이 큽니다.
- 유심 카드 재장착
- 기기 전원을 끄고 유심 트레이를 분리합니다.
- 유심 칩의 금속 부분을 마른 헝겊으로 닦은 후 다시 정확히 장착합니다.
- 전원을 켜고 2~3회 정도 재부팅하여 안테나가 뜨는지 확인합니다.
- 네트워크 설정 초기화
- 설정 > 일반 > 초기화 > ‘모바일 네트워크 설정 초기화’를 선택합니다.
- 이 과정은 데이터 삭제가 아닌 연결 정보만 초기화하므로 안심하고 진행해도 됩니다.
- 비행기 모드 확인
- 상단 바를 내려 비행기 탑승 모드가 활성화되어 있지 않은지 체크합니다.
4. 소프트웨어 업데이트 및 애플리케이션 초기화
시스템 오류로 인해 통화 앱이 강제 종료되거나 수신 화면이 뜨지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
- 소프트웨어 최신화
- 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
- 최신 보안 패치와 시스템 안정화 업데이트를 진행합니다.
- 전화 앱 캐시 삭제
- 설정 > 애플리케이션 > ‘전화’ 앱을 선택합니다.
- 저장공간 > 캐시 삭제 및 데이터 삭제를 진행합니다.
- 데이터 삭제 시 통화 기록은 사라질 수 있으나 앱 오류 해결에 효과적입니다.
- 권한 설정 확인
- 애플리케이션 > 전화 > 권한에서 ‘마이크’, ‘전화’, ‘연락처’ 권한이 모두 ‘허용’으로 되어 있는지 확인합니다.
5. 블루투스 이어폰 및 워치 연결 간섭 해결
여러 대의 블루투스 기기를 동시에 사용하면 음성 신호가 엉뚱한 기기로 전달되어 통화 소리가 들리지 않을 수 있습니다.
- 블루투스 기기 정리
- 현재 연결된 버즈, 워치 등의 연결을 해제한 후 태블릿 자체 스피커로 통화가 되는지 테스트합니다.
- 통화 오디오 설정이 특정 기기에 고정되어 있다면 이를 해제합니다.
- 통화 오디오 경로 전환
- 통화 중 화면에서 ‘오디오 출력’ 버튼을 눌러 스피커, 태블릿, 혹은 블루투스 기기 중 원하는 경로가 선택되었는지 확인합니다.
- 방해 금지 모드 확인
- 설정 > 알림 > 방해 금지 모드가 켜져 있으면 전화 벨소리가 울리지 않고 수신이 거부된 것처럼 보일 수 있습니다.
결론: 상황별 빠른 대처법 요약
갤럭시 탭 통화 기능 문제는 대부분 설정값의 충돌이나 계정 연동 미비에서 발생합니다.
- 번호가 없는 Wi-Fi 모델: ‘다른 기기에서 전화 및 문자하기’ 기능을 통해 삼성 계정 연동이 필수입니다.
- 번호가 있는 셀룰러 모델: 유심 인식 여부와 통신사 요금제 가입 여부를 먼저 확인해야 합니다.
- 소리가 안 들리는 문제: 블루투스 연결 상태와 마이크 권한 설정을 최우선으로 점검합니다.
위의 단계들을 차례대로 점검한다면 대리점이나 서비스 센터를 방문하지 않고도 대부분의 통화 관련 이슈를 스스로 해결할 수 있습니다. 기기의 특성을 잘 이해하고 설정을 최적화하여 갤럭시 탭의 활용도를 극대화해 보시기 바랍니다.